ניהול מתקדם במגזר הציבורי
London Business Training & Consulting
מידע מפתח
מיקום הקמפוס
London, הממלכה המאוחדת
שפות
אנגלית
פורמט לימוד
בקמפוס
מֶשֶׁך
2 weeks
לִפְסוֹעַ
זמן מלא
שכר לימוד
בקש מידע
מועד אחרון להגשת בקשה
בקש מידע
תאריך ההתחלה המוקדם ביותר
בקש מידע
מבוא
סקירה כללית
על ידי השתתפות בקורס זה, תחקור את התפקיד הנדרש ממנהלי שירות מקצה לקצה ברשות ציבורית תוך בחינה מפורטת יותר של כמה מרכיבים מרכזיים.
תוכל גם לנהל בהצלחה שירותים ציבוריים כדי להשיג מצוינות שירות ויעדים קהילתיים.
הקורס כולל ביקורים באתר בארגונים הרלוונטיים לקורס כדי שהנציגים יוכלו לפתח הבנה כיצד מתפקדים בני זמנם בעולם האמיתי.
הקורס יעטוף בסיכום נקודות הלמידה המרכזיות, ולאחריו תרגיל תכנון פעולה במטרה ליישם את הידע והמיומנויות הנרכשות מיד עם חזרתך לעבודה. תמיכה לאחר הקורס זמינה גם ביחס ליישום תוכנית הפעולה שלך, עד שישה (6) חודשים לאחר סיום הקורס.
סֵדֶר הַיוֹם
שיפור בריאות הציבור והרווחה
- 'המקרה העסקי' להשקעה בשירותים ציבוריים
- הגדרת בריאות הציבור ורווחתו
- בדיקה כיצד שירותים ציבוריים עוזרים לספק את התוצאות הרחבות יותר
- עבודה בשיתוף פעולה עם רשויות ציבוריות אחרות
ניהול שירות ציבורי מקצה לקצה
- 'המקרה העסקי' להשקעה בשירותים ציבוריים
- הגדרת בריאות הציבור ורווחתו
- בדיקה כיצד שירותים ציבוריים עוזרים לספק את התוצאות הרחבות יותר
- עבודה בשיתוף פעולה עם רשויות ציבוריות אחרות
המגזר הציבורי - ניהול אנשים
- 'המקרה העסקי' להשקעה בשירותים ציבוריים
- הגדרת בריאות הציבור ורווחתו
- בדיקה כיצד שירותים ציבוריים עוזרים לספק את התוצאות הרחבות יותר
- עבודה בשיתוף פעולה עם רשויות ציבוריות אחרות
ביקור באתר
- ביקור תעשייתי בארגון רלוונטי.
- תובנה על העבודה הפנימית של חברות.
- הזדמנות ללמוד דרך אינטראקציה עם אנשי מקצוע מתרגלים.
ניהול כספי ציבור
- ניהול תקציב למנהלים תפעוליים
- חובת אחריות כספי ציבור
- עבודה עם מומחים פיננסיים כשותפי משלוח
- הפקת המרב מהתקציבים שהוקצו והבטחת חוסן פיננסי
המגזר הציבורי - ניהול שינוי
- הצורך בשינוי ולא בשיפורים מצטברים
- עושה את המקרה להשקעה בשינוי
- הבטחת המשכיות השירות וביצועים במהלך תוכנית שינוי
מעורבות מחזיקי עניין במגזר הציבורי
- זיהוי וניהול מחזיקי עניין מרכזיים
- כיצד מחזיקי עניין מגדירים את אספקת השירות "תמורה לכסף"
- ה'כלים' של ניהול בעלי עניין
- תפקיד מנהל השירות בניהול בעלי עניין
ביקור באתר
- ביקור תעשייתי בארגון רלוונטי.
- תובנה על העבודה הפנימית של חברות.
- הזדמנות ללמוד דרך אינטראקציה עם אנשי מקצוע מתרגלים.
סקירת הקורס
- סיכום וסיכום של יעדי למידה מרכזיים
- תכנון פעולה
קהל יעד
קורס זה מתאים למנהלי המגזר הציבורי אשר מובילים, או שואפים להיות, שירותים ציבוריים מקצה לקצה כלומר את כל השירות ולא אלמנטים ספציפיים.
תוצאות למידה
בסיום קורס זה, תוכל:
- התמקדו בהבטחת שכל מרכיבי השירות מתאימים למטרה בטווח הנוכחי ובטווח הבינוני.
- שמור סקירה כללית על מתן השירות.
- להבין מתי ואיך 'להתערב' בפעולות.
- נהל את הכספים של שירות מקצה לקצה.
- למלא תפקיד של מנהל שירות מעולה.
- להבין את תפקיד מנהל השירות בתוך הארגון הרחב.
- הפוך ל'אפוטרופוס' מהימן של שירותים ציבוריים חיוניים.
- להוביל שירותים שבאמת עושים הבדל לקהילה.
- פתח נקודת מבט מעשית על שיטות עבודה עכשוויות בתחומך.
- יישם תוכנית פעולה במקום העבודה שלך תוך שימוש בידע ובמיומנויות שנרכשו במהלך הקורס.