מצוינות בניהול המגזר הציבורי
London Business Training & Consulting
מידע מפתח
מיקום הקמפוס
London, הממלכה המאוחדת
שפות
אנגלית
פורמט לימוד
בקמפוס
מֶשֶׁך
1 שָׁבוּעַ
לִפְסוֹעַ
זמן מלא
שכר לימוד
בקש מידע
מועד אחרון להגשת בקשה
בקש מידע
תאריך ההתחלה המוקדם ביותר
בקש מידע
מבוא
סקירה כללית
על ידי השתתפות בקורס זה, תוכל לנהל בהצלחה שירותים ציבוריים כדי להשיג מצוינות שירות ויעדים קהילתיים.
הקורס כולל גם ביקור באתר בארגון הרלוונטי לקורס כדי שהנציגים יוכלו לפתח הבנה כיצד מתפקדים בני זמנם בעולם האמיתי.
הקורס יעטוף בסיכום נקודות הלמידה המרכזיות, ולאחריו תרגיל תכנון פעולה במטרה ליישם את הידע והמיומנויות הנרכשות מיד עם חזרתך לעבודה. תמיכה לאחר הקורס זמינה גם ביחס ליישום תוכנית הפעולה שלך, עד שישה (6) חודשים לאחר סיום הקורס.
סֵדֶר הַיוֹם
ניהול כספי ציבור
- ניהול תקציב למנהלים תפעוליים
- חובת אחריות כספי ציבור
- עבודה עם מומחים פיננסיים כשותפי משלוח
- הפקת המרב מהתקציבים שהוקצו והבטחת חוסן פיננסי
המגזר הציבורי - ניהול שינוי
- הצורך בשינוי ולא בשיפורים מצטברים
- עושה את המקרה להשקעה בשינוי
- הבטחת המשכיות השירות וביצועים במהלך תוכנית שינוי
מעורבות מחזיקי עניין במגזר הציבורי
- זיהוי וניהול מחזיקי עניין מרכזיים
- כיצד מחזיקי עניין מגדירים את אספקת השירות "תמורה לכסף"
- ה'כלים' של ניהול בעלי עניין
- תפקיד מנהל השירות בניהול בעלי עניין
ביקור באתר
- ביקור תעשייתי בארגון רלוונטי.
- תובנה על העבודה הפנימית של חברות.
- הזדמנות ללמוד דרך אינטראקציה עם אנשי מקצוע מתרגלים.
סקירת הקורס
- סיכום וסיכום של יעדי למידה מרכזיים
- תכנון פעולה
קהל יעד
קורס זה מתאים למנהלי המגזר הציבורי אשר מובילים, או שואפים להיות, שירותים ציבוריים מקצה לקצה כלומר את כל השירות ולא אלמנטים ספציפיים.
תוצאות למידה
בסיום קורס זה, תוכל:
- למלא תפקיד של מנהל שירות מעולה.
- להבין את תפקיד מנהל השירות בתוך הארגון הרחב.
- הפוך ל'אפוטרופוס' מהימן של שירותים ציבוריים חיוניים.
- להוביל שירותים שבאמת עושים הבדל לקהילה.
- פתח נקודת מבט מעשית על שיטות עבודה עכשוויות בתחומך.
- יישם תוכנית פעולה במקום העבודה שלך תוך שימוש בידע ובמיומנויות שנרכשו במהלך הקורס.