תעודת בוגר בניהול שירותי רכב
Fanshawe College
מידע מפתח
מיקום הקמפוס
London, קנדה
שפות
אנגלית
פורמט לימוד
בקמפוס
מֶשֶׁך
1 שָׁנָה
לִפְסוֹעַ
זמן מלא
שכר לימוד
CAD 3,503 *
מועד אחרון להגשת בקשה
בקש מידע
תאריך ההתחלה המוקדם ביותר
בקש מידע
* סך האגרה לסטודנטים בינלאומיים לקדנציה; העלויות בפועל עדיין נקבעות
מלגות
חקור הזדמנויות למלגות כדי לעזור במימון הלימודים שלך
מבוא
תוכנית תעודת בוגר זו תכין את הסטודנטים לתפקידי פיקוח וניהול בענף התחבורה הרחב, עם דגש מיוחד על שירות ותיקון רכב.
תוכנית ניהול שירותי הרכב כוללת תוכנית לימודים עסקית הכוללת מנהיגות וניהול, משאבי אנוש, ניהול תפעול, ניהול פרויקטים, הנהלת חשבונות ותקשורת עסקית ותכנית לימודים המתייחסת להרבה היבטים של תעשיית התחבורה, לרבות רכב, משאיות ורכבות, צבע ופחחות, וכן פעולות חקלאות.
שילוב ייחודי זה של קורסים לעסקים ולרכב יכין את הבוגרים למגוון תפקידים בענף התחבורה כגון מנהל שירות, יועץ שירות, יועץ שירות, יועץ חלקים, מנהל אחריות ויחסי לקוחות.
הערה: התלמידים נדרשים לספק מחשב נייד משלהם לתכנית זו. התוכנה מסופקת עם ההגעה.
תוצאות למידה
- יישום שירות לקוחות ואסטרטגיות מכירה כדי לענות על צרכיהם של מגוון לקוחות;
- קבעו פעילויות שירות ותיקון בסניפי שירותים שונים למתן שירות לקוחות יעיל;
- ליישם מיומנויות טכנולוגיות מידע לניהול וארגון סביבה עסקית לרכב;
- השתמש בעקרונות הנהלת חשבונות לניהול ושיפור הכספים והתפעול של עסק רכב;
- לדווח על התפתחויות בטכנולוגיות תחבורה מתעוררות במגזרים כמו רכב, רכב, משאית ורכב, וחקלאות לתמיכה בפיתוח מקצועי של צוות עובדים ולהבטחת מודעות הלקוחות לשינוי נורמות התעשייה;
- לנצל כישורי מנהיגות וניהול כדי לפתור בעיות, לנהל פרויקטים ולנהל משאבים אנושיים, פיזיים וכלכליים;
- להעביר מידע אודות הפונקציות והתפעול של רכיבי הובלה בסיסיים ומערכותיהם הקשורות בין ובין לקוחות ומחלקות שירות שונות (למשל טכנאים, מכירות, חלקים, אחריות) כדי לסייע לזרימת הפעולות ולהבטיח שירותים מדויקים;
- שמירה על מטבע בתוך המגמות והנושאים בתעשייה ויחסים תלויים זה בזה בתחומי תעשיית התחבורה הרחבים יותר כדי לשפר את ביצועי העבודה ולהדריך את פיתוח הקריירה;
- להבטיח את עמידת הצוות בחקיקת הרגולציה הקנדית והשיטות המשפטיות והאתיות בענף התחבורה;
- נהל סחורה ומלאי עבור מחלקות ושירותים בהתאם למפרטי היצרן, ועל ידי יצירת קשר עם ספקים פנימיים וחיצוניים, כדי לענות על צרכי הארגון.
קורסים
שלב 1
קח את כל הקורסים המנדטוריים הבאים:
- HLTH-6040 בריאות ובטיחות תעסוקתית קנדית 3
- DEVL-6029 ציפיות למקום העבודה בקנדה 3
- ביצועי ארגון MGMT-6042 3
- SFTY-6009 בטיחות בחנות 1.5
- מערכות שירות לרכב MOTP-6001 1.5
- MOTP-6002 טכנולוגיות תחבורה מתפתחות 1 2
- מוכנות מסחר MOTP-6003 2
שלב 2
קח את כל הקורסים המנדטוריים הבאים:
- MGMT-6089 יסודות מנהיגות וניהול 3
- MGMT-6057 ניהול עסקים עכשווי 3
- MGMT-6081 ניהול תפעול 4
- חשבונאות ניהולית ACCT-5012 3
- יועץ שירות MGMT-6154 2
- MOTP-6004 טכנולוגיות תחבורה מתפתחות 2 2
- MRCH-6001 סחר וניהול מלאי 3
תושבות התוכנית
על התלמידים להשלים מינימום של 9 נ"ז בתוכנית זו במכללת Fanshawe College כדי לעמוד בדרישת תכנית ההתמחות ובוגרת מתוכנית זו
דרישות קבלה
אחד מ:
תעודת מכללת אונטריו, מכללת אונטריו תעודה מתקדמת או תואר
אוֹ
הסמכה מקבילה ממוסד אחר כפי שנקבע על ידי המכללה
אוֹ
חותם אדום במסחר קשור
דרישות שפה אנגלית
מועמדים ששפתם הראשונה אינה אנגלית יידרשו להפגין בקיאות באנגלית באחת מהשיטות הבאות:
- ציון 12 מכללת זרם קולג 'או אוניברסיטת זרם אנגלית מבית ספר תיכון באונטריו, או שווה ערך, בהתאם לדרישות הקבלה של התוכנית
- מבחן אנגלית כשפה זרה (TOEFL) עם ציון מינימלי של 88 למבחן מבוסס אינטרנט (iBT), עם תוצאות הבדיקה בשנתיים האחרונות
- מערכת בדיקת שפה אנגלית בינלאומית (IELTS) מבחן אקדמי עם ציון כולל של 6.5 ללא ציון פחות מ -6.0 בכל אחת מארבע הלהקות, עם תוצאות הבדיקה בשנתיים האחרונות.
- (CAL) עם ציון כולל של 70 עם ציון לא פחות מ 60 בכל אחת מארבע הלהקות, עם תוצאות המבחן בשנתיים האחרונות
- מבחן Pearson של האקדמיה האנגלית (PTE) עם ציון מינימלי של 59, עם תוצאות הבדיקה בשנתיים האחרונות
- מבחן אנגלית בקיימברידג '(FCE / CAE / CPE) עם ציון כולל במדד האנגלי של קיימברידג' 176 ללא מיומנות שפה פחות מ -169, עם תוצאות בדיקה בשנתיים האחרונות
- הערכת שפה אנגלית (ELE) במכללת Fanshawe College עם ציון מינימלי של 75% בכל חלקי המבחן, עם תוצאות המבחן בשנתיים האחרונות
- Fanshawe College ESL4 / GAP5: ציון מינימלי של 80% ברמת 9 ESL4 / GAP5 או 75% ברמה 10 ב- ESL4 / GAP5
קריטריונים לבחירת המבקש
כאשר מספר המועמדים הזכאים לתכנית עולה על החללים הפנויים, קריטריוני הבחירה של המועמדים לתכנית זו יהיו:
- העדפה לתושבי קבע של אונטריו
- קבלת הבקשה עד ה -1 בפברואר (לאחר תאריך זה, Fanshawe College תשקול את המועמדים על בסיס ראשון שמקורו לראשונה עד לתכנית מלאה)
- הישג בתנאי הקבלה
אפשרויות קריירה
בוגרים יוכנו לתפקידים בענף התחבורה כגון יועץ שירות ומנהל שירות.
גלריה
קבלה
תכנית לימודים
קורסים
שלב 1
קח את כל קורסי החובה הבאים:
- HLTH-6040 ---- בריאות ובטיחות תעסוקתית קנדית
- DEVL-6029 ---- ציפיות מקום העבודה בקנדה
- MGMT-6042 ---- ביצועים ארגוניים
- SFTY-6009 ---- בטיחות בחנות
- MOTP-6001 ---- מערכות שירות לרכב
- MOTP-6002 ---- טכנולוגיות תחבורה מתפתחות 1
- MOTP-6003 ---- מוכנות למסחר ונהלי עבודה
שלב 2
קח את כל קורסי החובה הבאים:
- MGMT-6089 ---- יסודות מנהיגות וניהול
- MGMT-6068 ---- ניהול פרויקטים
- MGMT-6081 ---- ניהול תפעול
- ACCT-5012 ---- חשבונאות ניהולית
- MGMT-6154 ---- יועץ שירות
- MOTP-6004 ---- טכנולוגיות תחבורה מתפתחות 2
- MRCH-6001 ---- מסחר וניהול מלאי
תושבות התוכנית
על התלמידים להשלים מינימום של 9 נ"ז בתוכנית זו ב- Fanshawe College כדי לעמוד בדרישת התושבות בתוכנית ולסיים את לימודיהם בתוכנית זו
תוצאת התוכנית
- ליישם אסטרטגיות שירות לקוחות ומכירה כדי לענות על הצרכים של מגוון לקוחות;
- תזמון פעילויות שירות ותיקון בסוגים שונים של נקודות שירות למתן שירות יעיל ללקוחות;
- ליישם מיומנויות טכנולוגיות מידע כדי לנהל ולארגן סביבה עסקית לרכב;
- השתמש בעקרונות חשבונאות ניהולית כדי לכוון ולשפר את הכספים והתפעול של עסק בתחום הרכב;
- דווח על התפתחויות בטכנולוגיות תחבורה מתפתחות במגזרים כמו רכב, פחחות רכב, משאיות ורכבים וחקלאות כדי לתמוך בפיתוח המקצועי של הצוות ולהבטיח מודעות ללקוחות לנורמות התעשייה המשתנות;
- לנצל מיומנויות מנהיגות וניהול כדי לפתור בעיות, לנהל פרויקטים ולנהל משאבים אנושיים, פיזיים ופיננסיים;
- העברת מידע לגבי הפונקציות והתפעול של רכיבי תחבורה בסיסיים והמערכות הקשורות אליהם בין ובין לקוחות ומחלקות שירות שונות (למשל טכנאים, מכירות, חלקים, אחריות) כדי לסייע בזרימת הפעולות ולהבטיח שירותים מדויקים ניתנים;
- לשמור על מטבע בתוך מגמות ונושאים בתעשייה ומערכות יחסים תלויות הדדיות במגזרי תעשיית התחבורה הרחבים יותר כדי לשפר את ביצועי העבודה ולהנחות את פיתוח הקריירה;
- להבטיח את תאימות הצוות לחקיקה הרגולטורית הקנדית ולנהלים משפטיים ואתיים בתעשיית התחבורה;
- ניהול סחורה ומלאי עבור מחלקות חלפים ושירותים בהתאם למפרט היצרן, ובאמצעות קשר עם ספקים פנימיים וחיצוניים, כדי לענות על צרכי הארגון.
אפשרויות קריירה
בוגרי התוכנית לניהול שירותי רכב של Fanshawe יהיו מוכנים לתפקידים בתעשיית התחבורה כגון מנהל שירות, יועץ שירות, יועץ שירות, יועץ חלקים, מנהל אחריות וקשרי לקוחות.
הנה דוגמה להזדמנות תעסוקה שקיבלה שירותי קריירה לסטודנטים ובוגרי התוכנית לניהול שירותי רכב של Fanshawe:
יועץ שירות לרכב
הסבר מהי העבודה הנדרשת ומה העלות של אותם שירותים, מענה על שאלות ומתן מידע ללקוחות מטעם חברת חלפים לרכב צומחת.
English Language Requirements
אשר את מיומנותך באנגלית עם מבחן Duolingo אנגלית! ה-DET הוא מבחן אנגלית מקוון נוח, מהיר ובמחיר סביר המתקבל על ידי למעלה מ-4,000 אוניברסיטאות (כמו זו) ברחבי העולם.