קרא את התיאור הרשמי

ההקשר העסקי של ניהול האיכות הכולל

KEY מידע

  • קוד קורס: OPM106B
  • משך הפעילות: שבוע
  • עמלה: £ 2675

מתווה קורס

פריסת מדיניות

  • מהי פריסת מדיניות?
  • תהליך פריסת המדיניות
  • בדיקת שיקוף-שיפור-בדיקה-מעבר (CRISP)
  • גישה לפריסת מדיניות

תמחיר איכות

  • סיווג של עלויות איכות
  • איסוף עלויות איכות
  • כמה היבטי עלות של תעשיית הייצור
  • דיווח על עלויות איכות
  • שימוש בעלויות איכות

מנהל אנשים

  • QM וניהול אנשים
  • מדיניות ונהלי משאבי אנוש
  • מעורבות עובדים
  • תרבות ארגונית
  • שילוב

ניהול איכות השירות

  • סביבת השירות
  • הגדרת איכות השירות
  • תפקידם של אנשי השירות
  • משלוח שירותים

פיתוח הספק

  • סוגיות ארוכות טווח של שותפות
  • חסמים בפיתוח שותפויות
  • תנאי שותפות
  • הנושאים שיש לקחת בחשבון בשותפות
  • תהליך של שותפות
  • קשיים פוטנציאליים של שותפויות תפעוליות

קהל יעד

  • קצינים ראשיים, מנהלים וראשי מחלקות המעוניינים למלא תפקיד גדול יותר בקביעת מדיניות האיכות בארגונם.
  • חברי הנהלה בכירים המעוניינים ליצור את הדיאלוג האסטרטגי, הסביבה הארגונית, האווירה, הערכים וההתנהגות בהם ניהול האיכות הכולל (TQM) יכול להשיג את הפוטנציאל שלו.
  • מי שרוצה ליצור תרבות ארגונית שבה כל אדם בכל מחלקה מחוייב באופן מלא לשיפור הביצועים שלהם, והוא מוקדש לספק את צרכי הלקוחות הפנימיים שלהם ואת הציפיות לעתיד.
  • ניהול קו ביניים וקו ראשון המבקשים למלא תפקיד מפתח בהנחת עקרונות TQM במקום החדות של הארגון שלהם.
  • תעשיינים
  • יועצי ניהול

תוצאות למידה

עם השלמת הקורסים ניהול איכות , תוכל להבין:

  • ההיסטוריה והקונספט של פיתוח המדיניות.
  • מודל פריסת מדיניות שיאפשר לארגון לפרוס, באופן יעיל, את חזון, שליחותו, מטרותיו, מטרותיו, מטרותיו ואמצעיו.
  • מדוע עלויות איכות חשובות לניהול.
  • כיצד לזהות, לאסוף, לנתח, לדווח ולהשתמש עלויות איכות לטובת הטוב ביותר.
  • החסרונות האופייניים לאיסוף עלות האיכות.
  • הצורך לשקול את "היבטים רכים" של TQM.
  • תפקיד המפתח כי תפקוד HR יכול לשחק בפיתוח והצלחה של TQM.
  • ההשלכות על איכות השירות בסביבה עסקית משתנה.
  • מאפייני השירות, מודל השירות GAP איכות, ממדים וקובעים של מפגשי שירות ושירות ותהליכי אספקת השירות ואת התפקיד של כוח אדם.
  • חשיבות ותפקיד פיתוח הספק ב - TQM והצורך בפיתוח שותפויות עסקיות לטווח ארוך בין הלקוח לבין הספק.
  • מחסומים טיפוסיים בפיתוח הספקים.
  • כיצד ארגונים צריכים להתחיל ולקדם את רעיון השותפות.

מה כלול:

  • 30 שעות של אימון מבוסס כיתה
  • Apple iPad
שפת ההוראה של התוכנית:
אנגלית

ראה עוד 131 תוכניות שמוצעות על ידי London Business Training & Consulting »

עדכון אחרון: September 27, 2018
This course is Campus based
Start Date
Mar 25, 2019
July 29, 2019
Duration
1 שבוע
תכנית מלאה
Price
2,675 GBP
לפי מיקום
לפי תאריך
Start Date
Mar 25, 2019
End Date
Mar 29, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה
Start Date
July 29, 2019
End Date
Aug 2, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה
Start Date
Nov 25, 2019
End Date
Nov 29, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה
Start Date
Dec 2019
מועד אחרון להגשת בקשה

Mar 25, 2019

Location
מועד אחרון להגשת בקשה
End Date
Mar 29, 2019

July 29, 2019

Location
מועד אחרון להגשת בקשה
End Date
Aug 2, 2019

Nov 25, 2019

Location
מועד אחרון להגשת בקשה
End Date
Nov 29, 2019

Dec 2019

Location
מועד אחרון להגשת בקשה
End Date